1. Vyzkoušejte soucitnou chápavost
Zkuste si v danou chvíli uvědomit, že člověk před vámi je vlastně nešťastník.
Komu není shůry dáno, tomu není pomoci. Podívejte se na něho očima terapeuta, možná to v danou chvíli pomůže oběma stranám.
Že je srážka s blbcem to nejhorší, co se vám může přihodil, to děl už Jan Werich. Jenže někdy se tomu prostě nevyhnete, ať děláte, co děláte. Když tedy na onen střet dojde, zkuste to překousnout následovně: