3. PROSÍM S ÚSMĚVEM
Ráda si hrajete? Pak by vám nemělo dělat problém v případě větších potíží na nějakou dobu „ohluchnout“. Úplně stačí, když budete i na nepříjemně znějící narážku reagovat milým úsměvem, ustaranou tváří a klidným hlasem se zeptáte: „Promiň, říkal(a) jsi něco důležitého?“ Konflikty přece nic neřeší, tak proč si s nimi zbytečně komplikovat život.
